'프레이밍 효과(Framing Effect)' — 같은 사실도 표현을 바꾸면 판단이 달라집니다. 파이프라인을 어떻게 프레이밍하느냐가 성패를 결정합니다.
노벨 경제학상 수상자 대니얼 카너먼의 실험:
"수술 생존율 90%"라고 하면 → 대부분 수술 동의.
"수술 사망률 10%"라고 하면 → 대부분 수술 거부.
같은 사실. 같은 숫자. 표현(프레이밍)만 다를 뿐인데 판단이 정반대.
이것이 프레이밍 효과. 뇌는 "사실"을 판단하는 것이 아니라 "사실의 포장"을 판단.[ 파이프라인의 프레이밍 ]
나쁜 프레이밍:
"이거 영업이야. 사람 만나서 제품 팔아야 해. 거절도 당하고." → "싫어. 안 할래."
좋은 프레이밍:
"좋은 제품 쓰면서 쓰는 비용이 돌아오는 시스템이야. 좋아하는 사람들과 팀 만들어서 같이 성장하는 거야." → "오 재밌겠다. 어떻게 하는 건데?"
같은 파이프라인. 프레이밍이 다르면 상대방의 반응이 180도 달라짐.[ 자기 자신에게도 프레이밍이 필요합니다 ]
"나는 지금 힘든 시기를 겪고 있어." → 부정 프레임. 에너지 하락.
"나는 지금 성장통을 겪고 있어." → 긍정 프레임. 에너지 유지.
"거절당했어." → "데이터 하나 수집했어."
"팀원이 떠났어." → "더 강한 팀을 만들 공간이 생겼어."
"수입이 아직 적어." → "씨앗이 아직 자라는 중이야."
SGM 팀의 문화가 바로 이것입니다. 모든 상황을 성장 프레임으로 전환.
**같은 현실이라도 어떤 프레임으로 보느냐에 따라
감정이 다르고, 행동이 다르고, 결과가 다릅니다.
프레임을 바꾸십시오. 현실이 바뀝니다.** 🍊