자기 효능감(Self-Efficacy).
알버트 반두라의 이론. '나는 이것을 해낼 수 있다'는 개인의 믿음.
실제 능력이 같아도 자기 효능감이 높은 사람이 더 높은 성과를 냅니다.
도전을 더 많이 하고, 실패에 덜 좌절하고, 더 오래 버팀.[ 자기 효능감을 키우는 4가지 방법 ]
① 성공 경험(Mastery Experience).
작은 성공을 반복. '오늘 전화 3통 완료' → 성공 경험 1개. '이번 주 고객 1명' → 성공 경험 1개. 작은 성공이 쌓이면 '나도 할 수 있다'가 강화됨. 가장 강력한 방법.
② 대리 경험(Vicarious Experience).
나와 비슷한 사람의 성공을 보기. '저 분도 나처럼 평범했는데 해냈네' → '나도 할 수 있겠다.' SGM 성공 사례를 듣는 것이 여기에 해당.
③ 언어적 설득(Verbal Persuasion).
리더, 멘토, 동료의 격려. '넌 할 수 있어' '잘하고 있어.' 타인의 말이 자기 믿음을 강화. 팀 문화에서 칭찬이 중요한 이유.
④ 감정 상태 관리(Emotional States).
컨디션이 좋으면 자기 효능감 상승. 수면, 운동, 스트레스 관리가 사업 성과에 직접 영향.자기 효능감 = 파이프라인의 엔진.
능력이 부족해도 '할 수 있다'는 믿음이 있으면 성장합니다.
능력이 충분해도 '못 할 것 같다'는 믿음이면 정체합니다.
작은 성공을 쌓고, 성공 사례를 보고, 격려를 받고, 컨디션을 관리하십시오.
'나는 할 수 있다'가 강해지면 진짜로 할 수 있게 됩니다. 🍊