초두 효과(Primacy Effect) + 최신 효과(Recency Effect).
10개 단어를 외우라고 하면 처음 2~3개와 마지막 2~3개를 가장 잘 기억합니다.
중간은 기억이 흐릿합니다.[ 대화에 적용 ]
처음 30초가 전체 인상을 결정.
만남의 시작 — 밝은 인사, 따뜻한 미소, 에너지 있는 톤.
이 30초가 상대방의 전체 인상 프레임을 설정.
마지막 30초가 기억을 결정.
만남의 끝 — 감사 표현, 다음 약속 언급, 따뜻한 마무리.
이 30초가 상대방이 집에 가서 떠올리는 이미지.
중간에 어색한 침묵이 있어도, 설명이 좀 부족해도
시작과 끝이 좋으면 전체가 좋았다고 기억됩니다.모든 만남에서 시작 30초와 끝 30초에 집중하십시오.
밝게 시작하고 따뜻하게 끝내면
중간은 뇌가 알아서 좋게 채워줍니다. 🍊