팀원: "리더님 너무 힘들어요. 안 되는 것 같아요."
하면 안 되는 말:
"힘든 건 다 그래." → 팀원 느낌: 공감 0. 나는 혼자.
"더 열심히 해." → 팀원 느낌: 나를 몰라주네. 이탈 시작.
"나도 힘들어." → 팀원 느낌: 리더도 답 없구나. 불안 가중.
해야 할 말:
"나도 그때 그랬어. 몇 개월째야?" → 공감. "나만 그런 거 아니구나."
"지금 뭐가 가장 힘들어?" → 구체적 파악. 문제를 분리해줌.
"이번 주에 이것만 해보자. 나머지는 다음 주에." → 부담 축소. 실행 가능.
"네가 3개월 전보다 얼마나 성장했는지 알아?" → 객관적 성장 인식.
SGM 멘토링 교육에서 이 대화법을 체계적으로 가르칩니다.
리더의 한마디가 팀원의 90일 생존을 결정합니다.
**말 한마디가 팀을 살리기도 죽이기도 합니다.
SGM의 리더십 교육으로 말의 힘을 장착하십시오.**
이 디테일 하나하나가 SGM 시스템 안에 이미 매뉴얼화되어 있습니다. 교육이 가르치고 멘토가 보여주고 팀이 함께 연습합니다. 혼자 이 모든 것을 익히려면 수년이 걸리지만 SGM에서는 3~6개월이면 체화됩니다. 리만 ICD라는 검증된 제품 위에서 SGM이라는 검증된 시스템으로 활동하니까 디테일이 더 빠르게 쌓입니다.
파이프라인의 성패는 큰 전략이 아니라 작은 디테일에서 갈립니다. 전화 1통의 멘트 고객 관리의 타이밍 팀원과의 대화 한마디. 이 디테일이 쌓여서 월 100만이 되고 1,000만이 되고 3,000만이 됩니다. SGM 교육에서 이 디테일을 체계적으로 전수합니다.
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