スパの空間が空く時間が最も恐ろしい ― その沈黙は実はシグナルです

[スパ] スパの空間が空く時間が最も恐ろしい ― その沈黙は実はシグナルです

スパを経営していて最も不安な瞬間はいつでしょうか。

トリートメントルームの照明が消えている時間。

予約のない午前。キャンセルが入った午後2時。オフシーズンのがらんとした待合室。

その沈黙が聞こえます。

賃料はその沈黙の中でもカウントされます。従業員の給与はその沈黙の中でも発生します。電気代、水道代、設備維持費も同様です。

スパ・トリートメントルーム1室を基準に計算してみましょう。

月額賃料（ルーム按分）：50万ウォン　従業員人件費（待機含む）：30万ウォン　その他固定費（按分）：10万ウォン

ルーム1室の月間固定費：約90万ウォン

1日営業時間10時間基準　時間当たり固定費：約3,000ウォン

予約のない2時間：6,000ウォンが消えます。予約のない1日：3万ウォンがそのまま出ていきます。オフシーズンの1か月予約率が50%なら：45万ウォンが消えます。

これが空き空間の本当のコストです。

その空間を埋めるために何をしていますか。

SNSマーケティングに力を入れます。割引クーポンを発行します。パッケージ商品を企画します。新しいサービスを追加します。

これらの努力は時に効果があり、時に効果がありません。そしてオフシーズンのたびに同じ戦いを繰り返します。

空間が空くことはスパ構造の本質的な限界です。空間があってはじめて収入が生まれる構造だからです。

RIMAN SGMの収入は空間稼働率と無関係です。

トリートメントルームが空いている間もRIMANリピート顧客は製品を注文します。

予約のない午前にチームメンバーの活動が収入を生み出します。

オフシーズンにスパの予約が半分に減ってもRIMAN SGMの収入は季節と無関係に積み上がります。

スパ経営をしながらRIMAN SGMを併行すれば、空間が空く時間はもはや損失だけではありません。

その時間に常連のお客様にメッセージを送り、チームメンバーと交流し、RIMAN活動をします。

空間が空く時間がRIMAN SGMの構造を築く時間になります。

空き空間の沈黙はシグナルでした。今、構造を変えなければならないというシグナル。

空間が空く時間を恐れないでください。その時間が新しい構造をつくる時間に変われば、オフシーズンはもはや敵ではありません。