[ビューティー業] 20代のお客様、40代のお客様、60代のお客様 — 世代別にRIMANをつなげる異なる言葉があります
ビューティーサロンにはさまざまな年齢層のお客様が来ます。
20代は肌トラブルケア、アンチポリューションに関心が多いです。30~40代はアンチエイジング、弾力、保湿に集中します。50~60代は肌老化改善、肌の健康を求めます。
同じRIMAN製品を紹介するにしても年齢層によって異なる言葉で話さなければなりません。
[ 20代のお客様に ]
20代はトレンドに敏感です。SNSの影響を多く受けます。
K-ビューティーのグローバルブランドということが魅力的です。「最近日本や東南アジアでもすごく人気のブランドです。成分がクリーンで肌トラブルがあるとき特に良いんです。」
SNSでシェアしやすいパッケージ、成分中心の話が効果的です。
[ 30~40代のお客様に ]
30~40代は効果を重視します。成分を調べます。コスパより確実な効果を求めます。
「私も30代なんですが、この製品を使って弾力が確実に変わりました。エステティックをしている私も認める製品です。」
専門家としての信頼と直接使用の経験が核心です。
[ 50~60代のお客様に ]
50~60代は安定性を重視します。検証されたものを求めます。専門家の推薦を最も信頼します。
「この年代の肌に私が最もお薦めする製品です。刺激がなく保湿力が長持ちして、施術効果を自宅でもよく維持してくれるんです。」
安全性と持続性を強調します。
[ 世代別のお客様がすべてRIMAN顧客になります ]
20代、30~40代、50~60代のお客様すべてが異なる理由でRIMAN製品に惹かれる可能性があります。
年齢層別の言葉を知ればどんなお客様にも自然につなげることができます。
同じ製品ですが伝える言葉が違います。お客様の言葉で話してください。すべての世代があなたのRIMAN顧客になりえます。
