[ビューティー業] 施術単価を上げたいが上げられない理由 — 単価以外の収入レイヤーを積み上げてください
単価を上げたいです。
材料費が上がりました。賃料が上がりました。最低時給が上がりました。自分の時間の価値も上がるべきです。
しかし単価を上げるのは簡単ではありません。
「上げたら顧客が離脱したらどうしよう。」「隣のサロンより高くなったら競争で不利になるんじゃないか。」「常連が気分を害するんじゃないか。」
この悩みが単価を縛っています。
[ 単価値上げのジレンマ ]
単価を上げると一部の顧客が離れます。これは事実です。
しかし残った顧客は価格に敏感でない顧客です。よりロイヤリティの高い顧客です。より良いサービスを求める顧客です。
単価を上げられない本当の理由は、価格に敏感な顧客を失うと収入が減ることが怖いからです。
その恐怖は単価以外に収入がないから生まれます。
[ RIMAN SGMが単価値上げを可能にします ]
RIMAN SGMでリピート収入が月100万ウォンできたと仮定します。
この状態で単価を10%上げるとどうなりますか。
価格に敏感な顧客20%が離脱します。施術収入が減ります。
しかしRIMAN SGM収入がその空白を埋めます。むしろ残った80%の顧客はより価値のある顧客です。
単価を上げた後サービスの質を高めれば、離脱した20%をより良い顧客に置き換えることができます。
RIMAN SGM収入があれば単価値上げが怖くなくなります。
[ 単価以外の収入レイヤーの意味 ]
単価一つにすべての収入を依存すると、その単価を上げることがいつも怖いです。
RIMAN SGMという収入レイヤーがもう一つできれば、施術単価を戦略的に決定できます。
市場ポジショニングを上げられます。プレミアムサービスに転換できます。望む顧客層だけを受けられます。
単価を上げたいなら、まず単価以外の収入を作ってください。それが単価値上げを怖くなくする方法です。